Para evitar excesso de demanda, que derrubou o site do Banco Central na versão anterior do sistema, a consulta só poderá ser feita por quem tenha conta no Portal Gov.br
O funcionamento do sistema do Banco Central (BC), que permite consultar valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras, foi retomado em novo endereço nesta segunda-feira (14/02). A ferramenta, chamada de System Receivable Values (SVR), começará a funcionar no site valorareceber.bcb.gov.br, em um ambiente não vinculado ao sistema de registradores, que hospedava o serviço em seus primeiros dias de operação.
Para evitar excesso de demanda, que derrubou o site do Banco Central na versão anterior do sistema, a consulta só poderá ser feita por quem tenha conta no Portal Gov.br, que fornece acesso a serviços públicos digitais. O cadastro para ter a conta é gratuito e pode ser feito na área de login do Gov.br ou pelo aplicativo Gov.br, disponível para usuários de dispositivos móveis dos sistemas Android e iOS.
Existem três níveis de login no Portal Gov.br: bronze, prata ou ouro. Eles variam conforme o nível de segurança e a complexidade do serviço público pedido. Para resgatar o dinheiro esquecido nas instituições financeiras, será exigido nível prata ou ouro. O login do sistema Registrato, usado na primeira fase do serviço, não poderá mais ser usado no SVR.
A partir de hoje, o Sistema Valores a Receber (SVR) poderá ser consultado exclusivamente no site https://t.co/5FEQ2tHpjU. Atenção: essa consulta NÃO poderá ser feita no site principal do BC. pic.twitter.com/vdtMZpid6i
— Banco Central BR (@BancoCentralBR) February 14, 2022
O nível prata permite acesso com login único à maioria dos 3.583 serviços públicos totalmente digitalizados oferecidos pelo Portal Gov.br e garante acesso completo ao aplicativo Gov.br. Com alta segurança, esse nível pode ser obtido pela comparação da foto tirada no aplicativo com as imagens da base da Carteira Nacional de Habilitação.
Outra maneira de ativar o nível prata é por meio da validação dos dados pessoais de quem tem conta em um dos seis bancos conveniados ao Portal Gov.br: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, BRB, Caixa Econômica Federal, Santander e Sicoob.
Procedimentos
O processo de recebimento de recursos consiste em duas etapas. No primeiro caso, o cidadão fará uma consulta no site valorareceber.bcb.gov.br. Basta inserir o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) para verificar eventuais valores esquecidos em bancos e outros tipos de instituições financeiras. Essa etapa não requer login no portal Gov.br e pode ser feita a qualquer momento, a partir de hoje.
Em caso de verificação dos valores a serem sacados, o SVR comunica a data de retorno do usuário ao sistema. Nesta segunda etapa, você precisará entrar no login da conta Gov.br para verificar o valor a ser recebido e solicitar a transferência do dinheiro. Caberá ao cidadão escolher a forma de transferência, que poderá ser realizada pelo Pix. Caso o usuário não indique uma Pix key, a instituição financeira escolhida pode entrar em contato com o titular da conta para efetuar a transferência.
Prazo
O Banco Central explicou que valores esquecidos nos bancos só serão devolvidos a partir de 7 de março. Caso o cidadão não cumpra a data informada, deve reiniciar o processo do zero, repetindo a consulta no site e aguardando o sistema informar uma nova data para o retorno.
Orientações
Para evitar fraudes, o Banco Central informa que o único site disponível é o valoreceber.bcb.gov.br. Os cidadãos devem ter cuidado para não entrar em páginas diferentes. A agência também esclareceu que não entrará em contato com nenhum usuário, nem enviará links por SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou tratar de valores a serem arrecadados.
A única situação em que haverá contato com o correntista será no caso de a transferência não poder ser feita por Pix, mas a comunicação será feita pela instituição detentora do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmação de dados ou de senhas.
Por fim, o BC esclarece que o processo de resgate de valores esquecidos é gratuito. O usuário jamais deverá fazer qualquer pagamento para consultar o montante a receber nem para sacar o dinheiro. Qualquer pedido nesse sentido configura golpe.